程序无法启动
记录 Windows 提示，检查安装目录和残留进程；不要先删除数据目录。
易歪歪客服助手 · troubleshoot
先确认程序、数据和目标窗口哪一层出了问题
保留当前数据和错误提示，再做单变量测试，避免重装后丢失话术。
话术不见了
确认登录账号、数据目录和当前分类，检查是否误用了空白的新配置。
无法粘贴
先在记事本测试普通复制粘贴，再检查聊天窗口焦点和权限差异。
发送到错误窗口
关闭直接发送，改用只粘贴并人工确认，重新熟悉焦点切换顺序。
迁移与回退
在换机、更新或重装前导出话术并做备份，验证可恢复后再替换旧环境。
需要 Windows 客户端？
进入简洁确认页，确认设备后由当前域名请求统一发布的文件。
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